Отмена заказа в Додо Пицца возможна в определенные сроки и при соблюдении условий. Рассмотрим все доступные способы отмены и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Отмена заказа в Додо Пицца возможна в определенные сроки и при соблюдении условий. Рассмотрим все доступные способы отмены и важные нюансы этого процесса.
Способы отмены заказа
| Способ | Когда доступен | Время обработки |
| Через приложение | До начала приготовления | Мгновенно |
| По телефону | До отправки курьера | 5-10 минут |
| Через оператора в пиццерии | До выпечки пиццы | Немедленно |
Условия отмены
- Заказ еще не передан в кухню
- Курьер еще не выехал
- С момента оформления прошло не более 5-7 минут
- Оплаченный заказ можно отменить до начала приготовления
Пошаговая инструкция для отмены через приложение
- Откройте приложение Додо Пицца
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Нажмите "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
Возврат денег при отмене
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | Не требуется (заказ не оплачен) |
| Карта онлайн | 3-10 рабочих дней |
| Электронные кошельки | 1-3 рабочих дня |
Что делать если кнопка отмены недоступна
- Немедленно позвонить в пиццерию
- Использовать чат поддержки в приложении
- Написать в службу поддержки через сайт
- При отказе - требовать проверки времени приготовления
Политика компании при отмене
- Принятие заявки на отмену в течение 5 минут после оформления
- Возможность отказа если пицца уже в печи
- Возврат средств за неполученный товар
- Сохранение бонусов при отмене до приготовления
Вывод
Отменить заказ в Додо Пицца можно быстро и просто через приложение или по телефону, если успеть до начала приготовления. При задержках обработки заявки на отмену рекомендуется сразу звонить в пиццерию. Компания соблюдает права потребителей и гарантирует возврат средств за неполученные товары.
