Как отследить заказ в Пятерочке

Сервис доставки продуктов Пятерочка позволяет отслеживать статус заказа на всех этапах его выполнения. Рассмотрим все доступные способы проверки состояния вашего заказа.

1. Способы отслеживания заказа

• Через мобильное приложение Пятерочки
• На официальном сайте
• По телефону горячей линии
• Через SMS-уведомления

2. Отслеживание в мобильном приложении

2.1. Пошаговая инструкция

1. Откройте приложение Пятерочка
2. Авторизуйтесь в своем аккаунте
3. Перейдите в раздел "Мои заказы"
4. Выберите текущий заказ
5. Просмотрите детали и статус доставки

2.2. Доступная информация

3. Проверка статуса на сайте

• Зайдите на сайт 5ka.ru
• Авторизуйтесь в личном кабинете
• Найдите раздел "История заказов"
• Выберите нужный заказ
• Просмотрите текущий статус

4. Отслеживание по телефону

4.1. Как получить информацию

1. Позвоните на горячую линию 8-800-555-55-05
2. Назовите оператору номер заказа
3. Укажите телефон, указанный при оформлении
4. Получите информацию о текущем статусе

4.2. График работы поддержки

5. SMS-уведомления

• Автоматические уведомления при изменении статуса
• Сообщение о готовности заказа к выдаче
• Напоминание о необходимости забрать заказ
• Информация об отмене или изменении заказа

6. Что делать при проблемах

Для оперативного решения вопросов рекомендуется сохранять номер заказа и проверять контактные данные, указанные при оформлении.