Подписка MTS Premium предоставляет доступ к различным цифровым сервисам, но если вы решили отказаться от услуги, существует несколько способов отмены. Рассмотрим их подробно.
Содержание
Подписка MTS Premium предоставляет доступ к различным цифровым сервисам, но если вы решили отказаться от услуги, существует несколько способов отмены. Рассмотрим их подробно.
Способы отмены подписки MTS Premium
- Через USSD-команду
- В личном кабинете
- Через мобильное приложение
- В службе поддержки
- В салоне МТС
1. Отмена через USSD-команду
Самый быстрый способ отписаться:
- Наберите на телефоне *111*748#
- Выберите пункт "Отключить подписку"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь SMS-подтверждения
2. Отмена через личный кабинет
Пошаговая инструкция:
| Шаг 1 | Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Услуги" |
| Шаг 3 | Найдите подписку MTS Premium |
| Шаг 4 | Нажмите "Отключить" |
3. Отмена через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Услуги и подписки"
- Найдите активную подписку Premium
- Выберите "Отключить"
- Подтвердите действие
Важная информация
Сроки отключения
Подписка отключается моментально, но в некоторых случаях обработка запроса может занять до 24 часов.
Возврат средств
При отмене подписки в середине расчетного периода неиспользованные средства не возвращаются.
Автопродление
После отмены автопродление прекращается, и подписка не будет возобновляться автоматически.
Частые проблемы при отмене
- Недостаточно средств на счете для отмены (в некоторых тарифах)
- Технические сбои системы
- Ошибки при вводе USSD-команд
- Подписка уже отключена, но уведомление не пришло
Проверка статуса подписки
Чтобы убедиться, что подписка отключена:
- Проверьте список активных услуг в личном кабинете
- Наберите *111*748# для проверки статуса
- Дождитесь SMS-уведомления о отключении
Если у вас не получается отменить подписку самостоятельно, обратитесь в службу поддержки МТС по номеру 0890 или посетите ближайший салон оператора.
