В мае 2025 года маркетплейс Wildberries внедрил несколько значимых изменений в систему доставки, направленных на ускорение сроков и повышение качества сервиса. Эти нововведения затронули как логистические процессы, так и условия для продавцов и покупателей.
Содержание
Основные изменения в доставке Wildberries
| Изменение | Описание | Регионы действия |
| Ускоренная доставка | Средний срок сокращен до 1-3 дней | Все города-миллионники |
| Новые сортировочные центры | Запущено 5 новых ЦХД в Сибири и на Дальнем Востоке | Азиатская часть России |
| Бесплатный самовывоз | Расширена сеть пунктов выдачи заказов | Все регионы РФ |
Нововведения для покупателей
- Возможность выбора временного окна доставки с точностью до 2 часов
- Уведомления о статусе заказа через обновленное мобильное приложение
- Упрощенная процедура возврата с курьером
- Экспериментальная услуга "Доставка за 3 часа" в тестовых городах
- Интеграция с сервисами постаматов других операторов
Изменения для продавцов
- Новые тарифы на хранение и логистику
- Обязательная маркировка товаров системой "Честный ЗНАК"
- Ужесточение сроков приемки товаров на складах
- Автоматизированная система проверки качества
- Расширенные аналитические инструменты по доставке
Проблемные моменты мая 2025
| Проблема | Причина |
| Задержки в регионах | Перенастройка логистических маршрутов |
| Ошибки в сортировке | Работа новых сотрудников в ЦХД |
| Сбои в отслеживании | Обновление IT-системы |
Несмотря на временные сложности, связанные с масштабным обновлением логистической инфраструктуры, изменения в системе доставки Wildberries в мае 2025 года направлены на долгосрочное улучшение качества сервиса. Компания продолжает инвестировать в развитие собственной транспортной сети и автоматизацию процессов.
