Сроки хранения посылок в СДЭК

Компания СДЭК предоставляет услуги временного хранения грузов до их получения адресатом. Рассмотрим сроки и условия хранения посылок в пунктах выдачи и сортировочных центрах.

1. Стандартные сроки хранения

2. Как рассчитывается срок хранения

• Отсчет начинается со дня поступления в пункт выдачи
• Выходные и праздничные дни учитываются
• При изменении статуса "Готов к выдаче" приходит уведомление
• Срок может быть продлен по запросу получателя

3. Тарифы за хранение сверх нормы

• Первые 3 дня после истечения срока - 50 рублей/сутки
• С 4 по 10 день - 100 рублей/сутки
• После 10 дней - 200 рублей/сутки
• Крупногабаритные грузы - +50% к базовому тарифу

4. Процедура получения просроченной посылки

1. Обратитесь в пункт выдачи с документом, удостоверяющим личность
2. Оплатите стоимость дополнительного хранения
3. Получите посылку после проверки данных
4. В случае отказа заберите груз в течение 3 дней после оплаты

5. Что происходит с невостребованными посылками

• После 30 дней хранения отправление возвращается отправителю
• Отправитель оплачивает стоимость обратной пересылки
• При невозможности возврата груз утилизируется через 60 дней
• Ценные отправления хранятся до 6 месяцев с уведомлением отправителя

6. Как продлить срок хранения

• Через мобильное приложение СДЭК в разделе "Мои отправления"
• По телефону горячей линии 8 800 250-04-05
• Лично в пункте выдачи при предъявлении паспорта
• Максимальный срок продления - 14 календарных дней

7. Особые случаи

7.1 Наложенный платеж

Срок хранения сокращается до 5 рабочих дней, после чего отправление возвращается с удержанием стоимости доставки.

7.2 Скоропортящиеся грузы

Хранятся не более 3 дней, после чего утилизируются без возможности возврата.

7.3 Международные отправления

Требуют таможенного оформления, срок хранения может быть сокращен до 3 рабочих дней.

Соблюдение сроков получения посылок в СДЭК позволяет избежать дополнительных расходов и гарантирует сохранность груза.