Если вы решили прекратить использование аккаунта Ozon, вы можете удалить свой личный кабинет. Рассмотрим процесс удаления и важные нюансы этой процедуры.
Содержание
Если вы решили прекратить использование аккаунта Ozon, вы можете удалить свой личный кабинет. Рассмотрим процесс удаления и важные нюансы этой процедуры.
Процедура удаления аккаунта
- Подготовка к удалению
- Завершить все активные заказы
- Использовать доступные бонусные баллы
- Отменить подписки (Ozon Premium и другие)
- Отправка запроса на удаление
- Откройте приложение Ozon или сайт
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Удаление аккаунта"
- Следуйте инструкциям системы
Перед удалением необходимо:
Для удаления аккаунта:
Особенности удаления аккаунта
| Аспект | Подробности |
| Сроки удаления | До 30 дней с момента запроса |
| Возможность восстановления | В течение 14 дней после удаления |
| Хранение данных | Некоторые данные сохраняются по закону |
Что происходит после удаления
- Аккаунт становится недоступным для входа
- История заказов удаляется
- Персональные данные анонимизируются
- Подписки автоматически отменяются
Важные ограничения
- Нельзя удалить аккаунт с активными заказами
- Нельзя удалить аккаунт с непогашенным долгом
- Аккаунт продавца требует дополнительной процедуры закрытия
Альтернативные варианты
Если вы не хотите полностью удалять аккаунт:
- Можно просто удалить приложение с устройства
- Можно отписаться от рассылок в настройках
- Можно очистить историю поиска и покупок
Контакты поддержки
При возникновении сложностей:
- Онлайн-чат в приложении Ozon
- Телефон горячей линии
- Электронная почта службы поддержки
