В магазинах Ашан охранники могут проверять и забирать чеки у покупателей по нескольким причинам:
Содержание
Основные причины проверки чеков охранниками
| Причина | Описание |
| Борьба с воровством | Проверка соответствия товаров в корзине и в чеке |
| Предотвращение мошенничества | Выявление случаев возврата некупленных товаров |
| Контроль работы касс | Проверка правильности пробития покупок |
Законность проверки чеков
С юридической точки зрения:
- Охранник имеет право попросить показать чек
- Покупатель не обязан отдавать чек, только показать
- Изъятие чека против воли покупателя незаконно
Как вести себя при проверке
- Сохранять спокойствие
- Показать чек по требованию
- При несогласии с действиями охраны - попросить администратора
- В спорных ситуациях можно позвонить по телефону горячей линии
Что делать, если чек забрали
- Попросить вернуть чек или сделать копию
- Обратиться к администрации магазина
- В случае проблем с возвратом товара - сослаться на камеры наблюдения
Альтернативные способы подтверждения покупки
| Способ | Преимущества |
| Электронный чек | Хранится в приложении, нельзя изъять |
| Фотография чека | Доказательство покупки всегда под рукой |
| СМС-чек | Приходит на телефон после оплаты |
