Автоплатежи на Теле2 позволяют автоматически пополнять баланс, но иногда требуется отменить эту услугу. Рассмотрим несколько способов отключения автоплатежа в зависимости от способа его подключения.
Содержание
Автоплатежи на Теле2 позволяют автоматически пополнять баланс, но иногда требуется отменить эту услугу. Рассмотрим несколько способов отключения автоплатежа в зависимости от способа его подключения.
Способы отключения автоплатежа
Метод отключения | Когда использовать |
Через личный кабинет | Для самостоятельного управления услугами |
Через USSD-команду | Быстрое отключение с телефона |
В мобильном приложении | Удобный интерфейс управления |
Через контактный центр | Если другие способы недоступны |
Пошаговая инструкция отключения
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите активный автоплатеж
- Нажмите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите отмену услуги
2. Через USSD-команду
- Наберите на телефоне *152*2#
- Выберите пункт "Управление автоплатежами"
- Найдите и отключите активный автоплатеж
- Подтвердите отмену
Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Теле2"
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите нужный автоплатеж
- Свайпните влево или нажмите "Удалить"
- Подтвердите действие
Что проверить после отключения
- Получите SMS-подтверждение об отключении
- Проверьте статус автоплатежа в личном кабинете
- Убедитесь, что привязанная карта удалена
- Проверьте историю платежей на случай ошибочных списаний
Важная информация:
- Отключение может занять до 24 часов
- Рекомендуется отключать за 2-3 дня до даты списания
- После отключения автоплатежа баланс не пополняется автоматически
Если автоплатеж не отключается
Проблема | Решение |
Нет кнопки отключения | Попробуйте другой браузер или устройство |
USSD-команда не работает | Проверьте баланс и попробуйте позже |
Списания продолжаются | Обратитесь в поддержку Теле2 |
Контакты поддержки Теле2:
- Телефон: 611 (с мобильного Теле2)
- Чат в мобильном приложении
- Онлайн-чат на сайте tele2.ru