Автоплатежи на Теле2 позволяют автоматически пополнять баланс, но иногда требуется отменить эту услугу. Рассмотрим несколько способов отключения автоплатежа в зависимости от способа его подключения.

Содержание

Автоплатежи на Теле2 позволяют автоматически пополнять баланс, но иногда требуется отменить эту услугу. Рассмотрим несколько способов отключения автоплатежа в зависимости от способа его подключения.

Способы отключения автоплатежа

Метод отключенияКогда использовать
Через личный кабинетДля самостоятельного управления услугами
Через USSD-командуБыстрое отключение с телефона
В мобильном приложенииУдобный интерфейс управления
Через контактный центрЕсли другие способы недоступны

Пошаговая инструкция отключения

1. Через личный кабинет

  1. Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
  2. Перейдите в раздел "Платежи"
  3. Выберите "Автоплатежи"
  4. Найдите активный автоплатеж
  5. Нажмите "Отключить" или "Удалить"
  6. Подтвердите отмену услуги

2. Через USSD-команду

  • Наберите на телефоне *152*2#
  • Выберите пункт "Управление автоплатежами"
  • Найдите и отключите активный автоплатеж
  • Подтвердите отмену

Отключение через мобильное приложение

  1. Откройте приложение "Мой Теле2"
  2. Перейдите в раздел "Платежи"
  3. Выберите "Автоплатежи"
  4. Найдите нужный автоплатеж
  5. Свайпните влево или нажмите "Удалить"
  6. Подтвердите действие

Что проверить после отключения

  • Получите SMS-подтверждение об отключении
  • Проверьте статус автоплатежа в личном кабинете
  • Убедитесь, что привязанная карта удалена
  • Проверьте историю платежей на случай ошибочных списаний

Важная информация:

  • Отключение может занять до 24 часов
  • Рекомендуется отключать за 2-3 дня до даты списания
  • После отключения автоплатежа баланс не пополняется автоматически

Если автоплатеж не отключается

ПроблемаРешение
Нет кнопки отключенияПопробуйте другой браузер или устройство
USSD-команда не работаетПроверьте баланс и попробуйте позже
Списания продолжаютсяОбратитесь в поддержку Теле2

Контакты поддержки Теле2:

  • Телефон: 611 (с мобильного Теле2)
  • Чат в мобильном приложении
  • Онлайн-чат на сайте tele2.ru

Другие статьи

Как правильно оформить субсидию и прочее