Замена старого ресивера Триколор на новую модель требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим официальный порядок обмена оборудования с сохранением текущего пакета каналов.
Содержание
Условия для обмена приемника
| Требование | Описание |
| Срок службы | Окончание срока эксплуатации или неисправность |
| Гарантия | При наличии действующей гарантии - бесплатный ремонт |
| Модель | Замена на аналогичную или более новую версию |
Способы обмена оборудования
- Через официальный сервисный центр Триколор
- В авторизованных точках продаж
- По программе trade-in (при обновлении модели)
- Через онлайн-заявку на сайте tricolor.tv
Пошаговая процедура обмена
Подготовка к обмену
- Определите модель текущего приемника (меню "О приемнике")
- Запишите ID оборудования (12-значный номер)
- Подготовьте документы: паспорт, договор, чек покупки
- Сохраните карту доступа (при наличии)
Оформление замены
| Где | Процедура |
| Сервисный центр | Диагностика неисправности, акт о замене |
| Точка продаж | Сдача старого и покупка нового оборудования |
Необходимые документы
- Паспорт владельца
- Договор на обслуживание
- Гарантийный талон (если есть)
- Чек или иное подтверждение покупки
- Старый приемник с блоком питания
Активация нового приемника
- Подключите новый ресивер вместо старого
- Включите питание и дождитесь загрузки
- Введите ID нового оборудования в личном кабинете
- Дождитесь активации (до 24 часов)
- Настройте каналы через автоматический поиск
Стоимость замены
| Тип обмена | Цена | Условия |
| По гарантии | Бесплатно | При подтвержденном заводском браке |
| Платная замена | От 3 000 руб | Зависит от модели |
| Trade-in | Скидка до 40% | При покупке более новой модели |
Что делать со старым приемником
- Сдать в сервисный центр при замене
- Утилизировать в специализированных пунктах
- Оставить как резервное оборудование (требуется перерегистрация)
Частые вопросы
Сохранятся ли мои настройки каналов?
Нет, новый приемник потребует перенастройки каналов.
Нужно ли менять антенну?
Нет, если антенна исправна, она подойдет для нового ресивера.
Как долго длится активация?
Обычно до 24 часов, в редких случаях до 3 рабочих дней.
