Если вы хотите отредактировать или удалить оставленный отзыв о заказе в Яндекс Еде, следуйте представленной инструкции. Рассмотрим все доступные способы изменения отзывов.
Содержание
Способы изменения отзыва
- Через мобильное приложение
- Через веб-версию сервиса
- Обращение в поддержку
1. Изменение через мобильное приложение
Пошаговая инструкция для пользователей смартфонов:
- Откройте приложение Яндекс Еды
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите заказ, к которому оставлен отзыв
- Найдите свой отзыв и нажмите "Изменить"
- Внесите необходимые правки и сохраните изменения
2. Редактирование через веб-сайт
| Шаг | Действие |
| 1 | Авторизуйтесь на сайте eda.yandex.ru |
| 2 | Откройте историю заказов |
| 3 | Найдите нужный заказ |
| 4 | Нажмите "Изменить отзыв" |
Ограничения и особенности
- Отзыв можно изменить в течение 14 дней после оставления
- После истечения срока потребуется обращение в поддержку
- Нельзя полностью удалить оценку, только отредактировать текст
- Изменения появляются в течение 2 часов после сохранения
3. Обращение в службу поддержки
Если стандартные способы не работают:
- Напишите в чат поддержки через приложение
- Укажите номер заказа и причину изменения отзыва
- Предоставьте новый текст отзыва
- Дождитесь ответа оператора
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли изменить только оценку? | Нет, оценка привязана к тексту отзыва |
| Сколько раз можно редактировать отзыв? | Неограниченно в течение 14 дней |
| Почему нет кнопки "Изменить"? | Возможно истек срок редактирования |
Изменить отзыв в Яндекс Еде достаточно просто, если действовать в установленные сроки. Для старых отзывов потребуется помощь службы поддержки сервиса.
