Программа лояльности Газпромнефть позволяет накапливать бонусы за заправку топливом, но они имеют ограниченный срок действия. Рассмотрим правила сгорания бонусных баллов.
Содержание
Основные условия сгорания бонусов
| Тип бонусов | Срок действия | Условия сгорания |
| Обычные бонусы | 1 год с момента начисления | Не использованные баллы аннулируются |
| Акционные бонусы | Указан в условиях акции | Сгорают по истечении срока акции |
Как проверить срок действия бонусов
- Откройте приложение "Газпромнефть"
- Авторизуйтесь в своем аккаунте
- Перейдите в раздел "Мои бонусы"
- Найдите информацию о сроках действия
- Проверьте историю начислений и списаний
Порядок сгорания бонусов
- Баллы сгорают по принципу FIFO (первыми начисленными - первыми списываются)
- Система автоматически учитывает сроки при списании
- Уведомление о предстоящем сгорании приходит за 30 дней
- После истечения срока баллы автоматически аннулируются
Важно:
Сгорание происходит партиями - все бонусы, начисленные в определенный месяц, сгорают одновременно через год.
Как избежать сгорания бонусов
| Способ | Как реализовать |
| Регулярное использование | Оплачивайте до 30% чека бонусами при заправке |
| Участие в партнерских программах | Обменивайте бонусы на товары и услуги партнеров |
| Перевод в "Копилку" | Активируйте опцию сохранения бонусов |
Особенности акционных бонусов
- Могут иметь сокращенный срок действия (3-6 месяцев)
- Часто требуют выполнения условий для сохранения
- Сгорают в первую очередь при наличии нескольких типов баллов
- Информация о сроке указывается в условиях акции
Восстановление сгоревших бонусов
- Обратитесь в службу поддержки программы
- Укажите причину просрочки использования
- Предоставьте данные о сгоревших баллах
- В исключительных случаях возможен возврат части бонусов
Примечание:
Восстановление сгоревших бонусов является исключением, а не правилом, и рассматривается индивидуально.
Частые вопросы
Как узнать точную дату сгорания бонусов?
В приложении во вкладке "История начислений" указаны конкретные даты начисления и сроки действия для каждой партии баллов.
Можно ли продлить срок действия бонусов?
Стандартные бонусы продлению не подлежат, но участие в специальных акциях может дать дополнительные баллы с новым сроком.
Сгорают ли бонусы при неактивности карты?
Да, независимо от активности карты бонусы сгорят по истечении установленного срока.
Понимание правил сгорания бонусов Газпромнефть поможет эффективнее использовать программу лояльности и избежать потери накопленных баллов. Регулярно проверяйте сроки действия и планируйте использование бонусов заранее.
